Qu'est-ce que WhatsApp Business et en quoi est-ce différent de WhatsApp original?

WhatsApp Business est dans l'actualité depuis l'année dernière, lorsque Facebook l'a officiellement annoncé et bien, WhatsApp Business est enfin là en 2018. Oui, l'application WhatsApp Business est enfin disponible sur le Play Store, mais qu'est-ce que cela apporte exactement et comment différent de WhatsApp Messenger? Eh bien, sans plus tarder, examinons de plus près WhatsApp Business et découvrons comment il se compare à son homologue plus établi:

Qu'est-ce que WhatsApp Business?

WhatsApp Business est une nouvelle fonctionnalité que la société appartenant à Facebook teste depuis plusieurs semaines maintenant, bien que sa disponibilité ait été limité à quelques bêta-testeurs jusqu'à maintenant. Comme son nom l'indique, WhatsApp Business est destiné aux entreprises souhaitant utiliser l'application de messagerie instantanée très populaire pour se connecter avec leurs clients. Les entreprises qui s'inscrivent pour rejoindre la plateforme pourront utiliser le service pour fournir à leurs clients des mises à jour sur les horaires, les confirmations et autres informations.

Selon les derniers rapports, WhatsApp maintiendra l'application originale centrée sur le consommateur distincte de son prochain service lié aux entreprises qui serait lancé comme une application entièrement différente appelée `` WhatsApp Business ''. En fait, comme le montre l'image ci-dessous, la société envisage apparemment de lancer non pas un mais deux services différents dans le cadre de son incursion dans le secteur des entreprises, en séparant ses offres pour les petites entreprises et les grandes entreprises. Bien que les détails soient difficiles à obtenir à ce stade, le premier sera probablement offert gratuitement (du moins au début) tandis que le second devrait être un service payant..

WhatsApp vs WhatsApp Business: caractéristiques clés

Avant de passer aux principales fonctionnalités de WhatsApp Business, éliminons cette chose: les deux applications sembleraient et se sentiraient assez similaires en termes d'interface utilisateur, si les images divulguées sont quelque chose à voir, mais l'un des principaux domaines de différence sera le logo qui comportera un `` B '' blanc à l'intérieur de la bulle de conversation verte familière au lieu du récepteur téléphonique que nous sont habitués dans l'application générale.

WhatsApp Business est livré avec de nombreuses fonctionnalités qui ne sont tout simplement pas présentes dans WhatsApp d'origine, y compris le création d'un profil d'entreprise, qui obligera les utilisateurs à remplir leur «Description de l'entreprise», «Site Web», «Adresse», etc. L'une des fonctionnalités intéressantes que le nouveau service devrait apporter est Migration de chat qui, comme son nom l'indique, permet aux utilisateurs de transférer leurs chats d'un appareil à un autre ou même d'un compte à un autre. La société a pris en compte divers scénarios qui incluent l'utilisation de l'application sur un seul appareil ou plusieurs appareils en même temps. Les utilisateurs pourront également utiliser WhatsApp et WhatsApp Business simultanément sur le même appareil, mais uniquement avec des numéros différents.Un point intéressant ici est que les utilisateurs pourront également utiliser des numéros fixes pour créer des comptes WhatsApp Business; un privilège pas encore disponible pour les utilisateurs réguliers de WhatsApp. Mis en œuvre correctement, les diverses permutations et combinaisons qui promettent de permettre aux propriétaires d'entreprise de séparer leurs comptes professionnels de leurs comptes personnels sont certainement une étape bienvenue, car cela aiderait les gens à séparer leur vie personnelle et professionnelle..

Quelques autres fonctionnalités prévisibles orientées métier qui seraient disponibles avec WhatsApp Business sont Réponses automatiques et analyses. Avec le premier, les utilisateurs pourront personnaliser les `` messages d'absence '' qui seront automatiquement envoyés lorsque les clients envoient des messages en dehors des heures de bureau, tandis que le second fournira aux propriétaires d'entreprise des informations détaillées sur des statistiques importantes telles que le nombre de messages envoyés, reçus, livrés. et lis.

Comment m'inscrire à WhatsApp Business?

WhatsApp Business n'est pas disponible au téléchargement sur le Google Play Store dès maintenant, mais vous pouvez vous inscrire pour devenir testeur en répondant à un simple sondage. Si votre demande est acceptée, vous pourrez accéder à la nouvelle application sur le Play Store via ce lien une fois que vous serez connecté avec le même compte Google. Vous pouvez également télécharger le fichier APK depuis APKMirror, mais pour pouvoir utiliser réellement le service, votre demande doit d'abord être acceptée par WhatsApp..

Les choses seront-elles différentes pour les utilisateurs réguliers?

En tant qu'utilisateur général de WhatsApp, vous verrez le même message indiquant que vos chats sont entièrement cryptés de bout en bout, mais vous verrez également une fenêtre contextuelle qui vous informera de l'état de vérification du compte professionnel vous essayez de démarrer une conversation avec. En plus de cela, vous verrez également tous les détails du compte du propriétaire de l'entreprise, y compris l'image, l'emplacement, la catégorie d'entreprise, les identifiants de messagerie, les sites Web, etc..

Quand WhatsApp Business sera-t-il lancé commercialement??

WhatsApp Business est maintenant disponible sur le Play Store, mais pour l'instant, il est limité à quelques pays, comme l'Indonésie, l'Italie, le Mexique, le Royaume-Uni et les États-Unis. La société a annoncé que d'autres pays comme l'Inde recevront l'application dans les semaines à venir. Cependant, certaines entreprises en Inde sont déjà à bord de WhatsApp Business, BookMyShow aurait été la première entreprise indienne à avoir fait certifier son compte WhatsApp en tant que `` compte professionnel vérifié '', comme symbolisé par une coche verte à côté de son nom. D'autres sociétés, comme Ola, OYO Rooms et diverses compagnies aériennes privées seraient également toutes prêtes à rejoindre la liste dans les jours à venir..

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WhatsApp Business: qu'apportera-t-il aux entreprises et aux clients?

Alors que la plupart de ce que nous savons sur WhatsApp Business est encore dans le domaine des rumeurs et des spéculations, il ne devrait probablement pas falloir longtemps à l'entreprise pour annoncer officiellement plus de détails sur le service. Reste à savoir si elle deviendra un jour aussi omniprésente dans l'arène des entreprises que chez les consommateurs, mais avec tous les efforts que Facebook déploie dans son service de messagerie instantanée, ce serait une énorme surprise si ce n'est pas le cas. Au moins c'est ce que nous en pensons ici chez Beebom, mais qu'en est-il de vous? Pensez-vous également que WhatsApp peut reproduire son succès au niveau des consommateurs dans l'arène de l'entreprise? Ou pensez-vous que la correspondance commerciale via la messagerie instantanée est un pas de trop pour vous? Faites-nous savoir en publiant vos commentaires dans la section des commentaires ci-dessous, car nous aimons avoir de vos nouvelles.