Joshua Davis
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Il y a quelques jours, un de nos lecteurs nous a contacté avec un problème particulier. L'application FaceTime ne fonctionnait pas sur son iPhone. Il a pensé à supprimer l'application et à la réinstaller. Mais, après avoir supprimé l'application, il n'a pas pu la trouver sur l'App Store. Après avoir recherché FaceTime sur Google et visité l'App Store avec le lien de recherche, FaceTime n'affichait aucun bouton de téléchargement. Au lieu de cela, il affichait une erreur qui disait: "Cette application nécessite des fonctionnalités spécifiques non disponibles sur cet appareil." Maintenant, c'est la première fois que nous entendons parler de cette erreur. Donc, après avoir recherché cette erreur, voici ce que nous avons appris. Si FaceTime ne fonctionne pas non plus sur votre iPhone, lisez ce que nous vous montrons ce que signifie l'erreur FaceTime App Requiert des fonctionnalités spécifiques.
FaceTime montrant l'application nécessite une erreur de fonctionnalités spécifiques
Dans ma quête pour trouver ce que signifie cette erreur, j'ai trouvé que «Cette application nécessite des fonctionnalités spécifiques non disponibles sur cet appareil» n'est pas spécifique à FaceTime. En fait, s'il existe une application qui n'est pas prise en charge sur votre iPhone, Apple affiche la même erreur pour elle. Par exemple, dans iOS 13, Apple a remplacé les applications "Localiser mon iPhone" et "Trouver mes amis" par l'application "Localiser mon".
Donc, si vous essayez d'installer les anciennes applications sur iOS 13 ou la nouvelle application Find My sur l'ancienne version d'iOS, la même erreur sera générée, comme indiqué dans l'image ci-dessus. Le problème auquel nous avons été confrontés était que FaceTime est pris en charge sur toutes les versions iOS actuelles. Il n'y a donc aucune raison pour qu'il génère cette erreur. Ou est-ce qu'il y a?
Pourquoi FaceTime affiche l'erreur
La raison pour laquelle FaceTime affiche cette erreur sur votre iPhone est que votre iPhone ne prend pas en charge FaceTime. Si vous avez acheté votre iPhone aux EAU ou dans certains autres pays du Moyen-Orient, FaceTime ne fonctionnera pas. C'est parce que ces pays ont interdit FaceTime par la loi. Parlant des EAU, il a interdit FaceTime et tous les autres services VoIP. Ils ne veulent pas que ces applications dépassent son monopole des appels vocaux. Par conséquent, l'Autorité de régulation des télécommunications ou TRA, qui est un service d'opérateur géré par l'État aux EAU, a interdit les applications VoIP..
Si vous achetez un téléphone dans ces pays, FaceTime ne fonctionnera pas. Vous ne pouvez même pas installer l'application sur votre iPhone. Cependant, si vous avez acheté votre iPhone dans un autre pays, par exemple aux États-Unis ou en Inde, FaceTime n'affichera cette erreur que si vous visitez l'un des pays du Moyen-Orient où il est interdit. Cela dit, vous pouvez utiliser un VPN pour utiliser FaceTime dans ce cas.
Pourquoi vous ne devriez pas acheter un téléphone dans les pays du Moyen-Orient
Si vous vivez en Inde ou dans tout autre pays où l'iPhone coûte beaucoup plus cher grâce à des taxes exorbitantes, vous pourriez être tenté d'acheter un iPhone à Dubaï. Cependant, vous ne devriez pas faire cela, car vous ne pourrez pas utiliser FaceTime sur votre iPhone. C'est parce que l'interdiction de FaceTime est liée au numéro de modèle de votre iPhone. Donc, si vous pensez que FaceTime commencera à fonctionner dès que vous quitterez les EAU. Cela n'arrivera pas. Pour vérifier si un iPhone prend en charge FaceTime ou non allez dans Paramètres -> Général -> À propos -> Modèle et vérifiez le numéro de modèle de l'iPhone.
Si l'iPhone a AE, AB ou AH dans le numéro de modèle, alors c'est d'un pays où FaceTime est interdit. Nous avons un iPhone 11 dans notre bureau que nous achetons acheté à Dubaï. Et vous pouvez voir qu'il contient «AE» dans son numéro de modèle. Le fait est que si vous souhaitez utiliser FaceTime sur votre iPhone, vous ne devriez jamais l'obtenir des EAU ou d'autres pays interdits. Cliquez ici pour consulter la liste complète du support et des fonctionnalités des opérateurs sans fil pour iPhone au Moyen-Orient.
Y a-t-il quelque chose que nous pouvons faire pour résoudre ce problème??
Malheureusement non. Apple est en pourparlers avec le gouvernement des Émirats arabes unis pour lever l'interdiction. Mais cela n'a pas été fructueux jusqu'à présent. Jusqu'à ce que le gouvernement lève officiellement l'interdiction, vous ne pouvez rien faire pour résoudre ce problème.