Clement Thomas
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Quand Google a lancé sa propre plateforme sociale, Google+, les comparaisons et la concurrence avec Facebook étaient évidentes. Mais nous ne savions pas que Google+ deviendrait préféré des gens moins d'un an après son lancement. En fait, cela ne fait même pas un an que g+ a ouvert sa porte aux inscriptions communes (pas aux invitations). Selon le Enquête de satisfaction client américaine, Google Plus de même que Wikipédia a obtenu les notes les plus élevées (78 sur 100) tandis que Facebook réussi à passer juste au dessus 60. Une nouvelle entreprise, Pinterest a réussi à marquer un score décent 69 tandis que Linkdin et Twitter était à 62 et 63 respectivement. 
Image via socialmediatoday.com
Ce réussite de Google Plus est principalement dû à trois facteurs principaux:
- Amélioration constante interface utilisateur
- Beau et applications entièrement fonctionnelles sur plateforme mobile (spécialement Iphone et Ipad)
- Pas de publicité stupide
Google travaille constamment à l'amélioration de l'expérience utilisateur et a par conséquent introduit plusieurs fonctionnalités intéressantes telles que mises à jour dans Gmail, cercles et hangouts et tous ces bonbons sucrés. Cela n'a pas seulement rendu l'interface utilisateur plus rationalisé, mais permet également aux utilisateurs de voir ce qu'ils souhaitent voir et ce qu'ils ne veulent pas. Même les applications pour Ipad et Iphone (ce que je ne pense pas qu'Apple aime) faire de l'expérience un régal. Ces applications mettent en évidence les meilleures histoires en les faisant paraître plus grandes que d'autres. Ai-je mentionné des offres Graphiques Plus simples et élégantes? Outre ces fonctionnalités de Plus, ce qui a fait de Google+ un gagnant dans la ligne de satisfaction des consommateurs est Chronologie Facebook. La dernière grande mise à jour de Facebook a en quelque sorte ruiné l'expérience de la majorité des utilisateurs. Au cas où Fb donnerait aux utilisateurs la possibilité de revenir au vieux Facebook, le site social aurait sûrement obtenu de meilleures notes dans l'enquête. Un autre facteur qui doit à la baisse de popularité Fb dans cette ligne était introduction de plus d'annonces. Bien que ce soit bon pour les annonceurs mais pas aussi bon pour les utilisateurs réguliers.
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Alors que les visiteurs Fb ont été chute, Google+ a été escalade en ce qui concerne les statistiques des visiteurs. Bien que les visiteurs Plus (32 millions) ne soient rien par rapport à Facebook (158 millions) mais Plus a déjà réussi à passer une autre plate-forme sociale, LinkedIn par 7 millions visites. G + gagne sûrement plus d'utilisateurs régulièrement et si Facebook n'améliore pas son interface plus tôt, nous serons obligés d'écrire un blog intitulé 'Google Plus supprime la mode Facebook'.
Il est temps de réfléchir à mon cher Facebook.